MARQUETING DE CONTINGUTS

Empreses Andorra | Ofertes Andorra | Esdeveniments Andorra | Anuncis Andorra | Empreses

TikTok se convierte en plataforma clave para la toma de decisión de reserva de viajes.

3 minutos de lectura
TikTok ya influye en la toma de decisiones de reserva de viajes, según se presentó en la Convención ITB. Las marcas turísticas están utilizando esta plataforma para llegar a la nueva generación de viajeros, presentando mensajes divertidos y contenidos auténticos y divertidos para la audiencia que les interesa. La interacción y la comunidad son clave. Un caso de éxito es la campaña "Aida, mejor juntos", que ha obtenido más de 65 millones de visualizaciones en vídeos, 3 millones de "me gusta" y 150,000 seguidores desde septiembre del año pasado.
Diccionari de Màrqueting Digital Conceptes i Definicions més importants. Conceptes i definicions més importants al Màrqueting Digital. AQUEST CONTINGUT ÉS ADEQUAT PER A MEU? BÀSIC Si comenceu a treballar en Màrqueting de Continguts o Màrqueting Digital i esteu aprenent els conceptes d'entrada aquest contingut és perfecte per a tu. Abordem temes introductoris i essencials per començar amb bon peu en aquesta cursa. Aquests continguts són ideals per construir una base sòlida en la matèria. INTERMEDI Aquests materials estan pensats per als que ja tinguin un tros guanyat en matèria de Màrqueting Digital o Màrqueting de Continguts. Abordem temes que van una mica més enllà dels conceptes bàsics i ens enfoquem en detalls que requereixen un coneixement una mica més alt. AVANÇAT Aquests materials estan dedicats a aquells professionals que ja manegen els conceptes de Màrqueting Digital o Màrqueting de Continguts i estiguin al dia en el matèria. Els continguts contemplen certa complexitat que us ajudarem a captar, dins d'aquesta recerca de coneixement especialitzat en què es troba. INTRODUCCIÓ El màrqueting digital és un camp que està en constant evolució i creixement. Això fa que apareguin nous termes, acrònims, glossaris i argots. Estar actualitzat amb aquesta informació pot ser difícil, encara més si estàs fent els teus primers passos en el món del màrqueting digital. Comprendre els seus conceptes i el seu particular argot pot ser complicat. Per això hem creat un diccionari que inclou una llista dels termes més importants de màrqueting digital. L'objectiu d'aquest ebook és que comences a familiaritzar-te amb els conceptes i la terminologia essencial que et permetin comprendre i aplicar les diferents tècniques de màrqueting digital a les teves activitats diàries, ja sigui a nivell professional o al teu negoci. 3 Conceptes i definicions més importants al Màrqueting Digital A/B Testing: És un mètode de prova que s'utilitza per comparar diferents versions de publicitat digital o una pàgina de destinació del vostre lloc web, amb l'objectiu de determinar quina té les millors actuacions. Una típica prova de publicitat A/B disposa que els dos missatges es proposen simultàniament, aleshores es mesura quin dels dos rep la millor resposta del públic objectiu. Exemple “Si canvio el color delbotó “Comprar”, les vendes augmentaran”. AdWords: És un sistema de publicitat de Google on els anunciants utilitzen paraules clau específiques per fer que els vostres anuncis PPC apareguin als resultats de cerca. Audiència: Grup de persones específiques a què la teva marca apunta amb les seves estratègies de màrqueting digital. Blogging: Una persona o grup de persones que actualitzen, escriuen i mantenen un bloc. Blogging és un pilar de contingut de màrqueting. 4 Backlink: és un enllaç que apunta a un lloc web o pàgina específica web des dun altre lloc. Sovint, el backlink està en format de text (enllaç de text), però el pots associar amb una imatge o incrustar-lo en un fitxer Flash. Els backlinks són molt importants per al teu negoci, ja que t'ajuden a promocionar el teu lloc web i guanyar trànsit; és a dir, que els lectors que facin clic a lenllaç es dirigiran al teu lloc web. A més, és una eina per optimitzar SEO i obtenir bon posicionament al SERP. En resum, són fonamentals per a un bon posicionament en cercadors: Call-to-Action (Trucada a l'acció): Una crida a l'acció sol ser un botó que sol·licita als visitants que facin una acció; per exemple, els botons "Compra ara" o "Trucar ara" en una landing page, pàgina comercial o anunci. Campanyes: Es tracta d'una sèrie de missatges publicitaris que comparteixen un tema i serveixen per vendre un servei o un producte. En el context del màrqueting digital, les campanyes poden ser impulsades per una cerca que inclou plataformes publicitàries de xarxes de visualització, correu electrònic, xarxes socials o qualsevol altra plataforma en línia. Podeu crear fàcilment una prova A/B amb les eines gratuïtes de Google. Aquí veuràs com fer-ho pas a pas: https://support.google.com/optimize/answer/6211930?hl=ca 5 Community Mànager: Es refereix a una nova figura professional que ha sorgit en els darrers anys.  Un community manager o gerent de la comunitat és responsable de promoure la teva marca a les xarxes socials. S'encarrega de crear la teva pròpia "persona social" i és una part activa de la comunitat en línia per contactar amb potencials clients. Sovint també actua com a punt de contacte per al suport al consumidor. Compartir: Botons addicionals que es col·loquen al voltant d'una publicació o una pàgina web perquè sigui més fàcil Compartir a les xarxes socials. CPA (cost per adquisició): És un indicador utilitzat en màrqueting digital per indicar, dins d'una campanya publicitària, el cost d'una acció (subscripció a butlletins, compres, etc.) feta per un usuari. CPA objectiu: És una estratègia d'oferta automàtica que estableix ofertes per obtenir la màxima quantitat possible de conversions amb el cost per adquisició (CPA) objectiu determinat. (Google Ads) CPC (cost per clic): És un sistema de pagament utilitzat per fer publicitat en línia, a Google Adwords, per exemple. Indica quant pagarà un anunciant per cada clic a un enllaç o anunci. Les campanyes amb aquest mètode de pagament també s'anomenen Pagament per clic (PPC). 6 CPL (cost per lead): És el cost que l'anunciant paga per cada client potencial (contacte útil, per exemple, el nom del cognom i l'adreça de correu electrònic d'un client potencial) generada per l'acció publicitària. CPM: és el cost per 1000 visualitzacions d'un anunci; és la manera com solen aparèixer Banners comprats o altres formats de visualització CPV: o cost per veure, és un mètode de despesa basat en la quantitat de vegades que l'anunci de vídeo es mostra. DEM: Enviament de correu amb continguts publicitaris directament als clients, ja siguin adquirits o potencials. Engagement (Compromís): És la quantitat d'interacció que una part del contingut obté dels usuaris. Es mesura per magrada, accions, comentaris. Email Màrqueting: És un tipus de màrqueting directe que utilitza el correu electrònic com a mitjà per comunicar missatges, comercials o no, al públic. Aquest quadre mostra l’augment del email màrqueting mòbil.  Gairebé la meitat dels correus electrònics s'obren a telèfons intel·ligents i tauletes. 7 Opens by Readingn Environment 100% 75% 36% 47% 33% 32% 47% 47% Webmall Mobile Desktop 35% 36% 35% 46% 46% 46% 19% 18% 18% Apr 50% 25 % 21% 17% Jan Feb Mar Jun Embut de màrqueting: És una representació ideal del "viatge" que compleixen les persones que no coneixen la teva oferta a partir de la primera informació que reben de la teva marca, producte o servei fins al moment de la compra. L'embut de màrqueting us permet dissenyar un procés d'adquisició de clients, transformant-los de perspectiva; és a dir, de consumidors que no et coneixen encara clients potencials o contactes "calents", i finalment en clients reals. Un cop adquirit, el client lleial es pot convertir en un gran "Ambaixador de la teva marca" 8 Hashtags (#): Un hashtag és una etiqueta, un símbol que es fa servir per afegir missatges que tracten d'un mateix tema, per facilitar la investigació a través dels cercadors. Pots crear-los o utilitzar un hashtag ja establert col·locant el caràcter hash (hash #) davant d'una paraula o frase (sense espais) Inbound Màrqueting: És una metodologia que t'ajuda al fet que les persones potencialment interessades a la teva marca, producte o servei, et trobin. L'Inbound marketing consisteix a crear experiències valuoses que generin un impacte positiu tant a les persones com a la teva empresa. Com? Atraus prospectes i clients al teu lloc web a través de contingut útil i rellevant. Quan es troben al teu lloc, interactues amb ells mitjançant eines conversacionals, com el correu electrònic i el xat, i els promets valor a llarg termini. Finalment, els delectes posicionant-te com a assessor i expert que comprèn les seves necessitats i es preocupi pel seu èxit. A diferència del màrqueting tradicional, amb l'Inbound no necessites esforçar-te per cridar l'atenció dels clients potencials, ja que, en crear contingut dissenyador per abordar els problemes i les necessitats dels teus clients ideals, atrauràs prospectes qualificats i generaràs confiança i credibilitat per a tu empresa KPI: És un indicador clau de rendiment, mètriques que s'establiran d'acord amb una escala de prioritat basada en objectius, i que ajuden a entendre si les activitats que has implementat estan donant resultats.  Leads: Un usuari que mostra interès en els teus productes o serveis. Són les persones que omplen formularis d'informació, sol·liciten més informació, etc. Màrqueting basat en localització: És una estratègia de màrqueting directe que utilitza la localització de telèfons intel·ligents per informar el destinatari sobre una oferta duna botiga propera. Màrqueting de continguts: És l'estratègia que implica la creació i el posterior intercanvi de continguts de qualitat per retenir el teu públic objectiu i atraure i adquirir nous clients. Màrqueting de Guerrilla: Indica una forma de promoció publicitària no convencional i de baix cost, obtinguda a través de l'ús creatiu de mitjans i eines que juguen amb la cosa imaginària i amb els mecanismes irònics i paròdics. Màrqueting de motors de cerca (SEM) o Publicitat de motors de cerca (SEA): és el conjunt de totes les activitats destinades a generar trànsit qualificat cap al teu lloc web. Màrqueting de proximitat: És una tècnica de màrqueting que opera en una àrea geogràfica definida i precisa a través de tecnologies. Comunicació visual i mòbil per tal de promoure la venda de productes i serveis. 10 Màrqueting de motors de cerca (SEM) com funciona? Les activitats són de pagament, consisteixen essencialment en KW Advertising, o en l'adquisició de visibilitat en relació amb les paraules clau vinculades al teu negoci. La compra es realitza mitjançant un mecanisme de subhasta a temps real. Els anuncis digitals (bàners) mostrats dins d'una pàgina web ofereixen diversos tipus de contingut a l'usuari. Els anuncis poden ser gràfics, amb combinacions de text i imatges estàtiques o animades de vegades s'inclouen al contingut (a la pàgina), de vegades se superposen amb el contingut (fora de la pàgina), i són sempre interactiu.  Es mesuren en impressions; una impressió és entregar un format de publicitat dins d'una pàgina. El lliurament es gestiona a través d'un servidor d'anuncis (que permet, per exemple, gestionar publicitat perfilada o rotativa, etc.). Màrqueting digital: Cada acció de comunicació, promoció i vendes que es fa a través dels canals digitals. El màrqueting digital inclou un conjunt heterogeni d'activitats, eines i tècniques utilitzades per a la promoció i la comercialització de béns i serveis web.  Màrqueting mòbil: Es tracta de màrqueting directe a dispositius mòbils (smartphones, tauletes). Màrqueting Viral: El màrqueting viral és un tipus de màrqueting no convencional que explota les habilitats de comunicació d'uns quants temes per difondre un missatge a un gran nombre d'usuaris finals amb una tendència exponencial. És una evolució del boca-orella, però es distingeix pel fet de tenir una intenció voluntària per part dels promotors de campanya. M'agrada: És una acció d'aprovació feta per un usuari al contingut. Newsletter: o butlletí de notícies, és una publicació que les empreses envien regularment per correu electrònic als seus subscriptors per informar-vos sobre nous productes, ofertes o notícies d'interès. És una de les eines més efectiva per fer màrqueting digital.  Optimització de motors de cerca (SEO): El SEO és un conjunt d'activitats destinades a millorar la visibilitat i posicionament del teu lloc web dins de les SERP (pàgina de resultats del motor de cerca). Pàgina de destinació (Landing page): és la pàgina de destinació d'un usuari que fa clic a un bàner o enllaç i arriba al lloc web de l'empresa. Paraules clau (Keywords): Temes i frases que s'indexen als resultats de cerca. A la publicitat de cerca pagada, els anunciants intenten classificar les paraules clau rellevants que els usuaris cerquen. Publicitat Nativa: És un formulari de publicitat en línia de pagament en el qual el contingut promocionat és indistingible del mitjà que l'allotja.  Publicitat social: És la gestió d'anuncis publicitaris pagats a plataformes socials Remarketing: És una activitat que et permet arribar novament a clients potencials o prospectes que ja van mostrar un interès en un producte o servei en particular. Retargeting: És enviar anuncis publicitaris personalitzats als usuaris que ja hagin interactuat amb la teva marca.  ROI (retorn de la inversió): És un índex de balanç que serveix per indicar la rendibilitat d'una inversió donada de negoci. SaaS: Un acrònim que significa programari com a servei. SaaS és un servei de llicència i lliurament de programari, i és de vegades referit com a "software sota demanda".  Seguidor: Un usuari que "segueix" els continguts que publiques als teus canals socials.  Social Media: Plataformes digitals dissenyades per permetre la creació i intercanvi d'informació. Social Media Marketing (SMM): És aquesta branca del màrqueting que usen els canals socials com Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc., per arribar al públic objectiu. 13 Storytelling: És l'art de contar històries com a estratègia de comunicació, és persuasiu i específic. S'utilitza per a la comercialització en tots els nivells per tal d'augmentar l'eficàcia de comunicació mitjançant contingut de marca i lús creixent de vídeos.  Taxa de clics (CTR): És el percentatge de clics realitzats en anuncis / bàners. Si un banner ha estat mostrat 100 vegades i hi ha fet clic 40 vegades, el CTR és del 40%.  Taxa de conversió: Aquest és el percentatge de persones que adopten mesures. Si, per exemple, 4 visitants de cada 10 compren un producte, tindràs una taxa de conversió del 40%. Taxa de rebot: Indica el percentatge de persones que abandonen un lloc sense visitar altres pàgines.  Webinar: Seminari web amb contingut d'àudio i vídeo. Fonts d'estudi recomanades Internet ha esdevingut una eina fonamental per adquirir coneixement sobre diversos temes. Tot i això, és important saber reconèixer quina és la informació que realment és útil i fiable. Per això et deixem una llista dels millors blocs de màrqueting digital: Blog de Vilma Núñez Comencem amb el bloc de Vilma Nuñez. Aquest és un dels blocs més complet que hi ha a la web. Aquí pots trobar molts recursos per aprendre màrqueting digital: tutorials, guies, llibres electrònics i molt més. Vilma Nuñez és una reconeguda consultora de màrqueting digital que ofereix al seu lloc web contingut gratuït, però també contingut premium (de pagament).  Tot el contingut està relacionat amb el màrqueting en línia. Link: https://vilmanunez.com/blog/  Blog de Hubspot Probablement aquest és un dels bloc més consultats per professionals i emprenedors. És una font d'informació excel·lent per iniciar o ampliar els coneixements en màrqueting digital. A més de continguts de màrqueting digital, també ofereixen contingut sobre vendes i gestió de clients. Tot i que no publiquen amb molta freqüència, tenen una bona quantitat de contingut. Link: https://www.hubspot.es/ 15 Blog de Genwords. És una referència al mercat llatinoamericà. Oferim contingut actualitzat sobre el màrqueting digital És una de les millors fonts d'estudi per a tots aquells que tinguin la necessitat aprendre des dels conceptes bàsics fins a la informació més avançada en màrqueting digital. Al bloc trobaràs articles, guies, ebooks, plantilles i diversos recursos sobre els més diversos temes de màrqueting en línia, vendes, generació de leads i emprenedoria.  Link: https://www.genwords.com/blog/  Raons per aprendre màrqueting digital Un estudi realitzat a Espanya, el 2016, que el 43% de les ofertes laborals estan dirigides a persona amb coneixements per treballar en màrqueting digital. El 57% dels usuaris no estan disposats a recomanar una empresa que no tingui una pàgina web adaptada als dispositius mòbils.  El 74% dels marketers assegura que la captació de leads de qualitat és la seva principal prioritat. Les empreses que actualitzen el bloc més de 16 vegades al mes generen 3,5 més de trànsit, en comparació amb la que no ho fan. Blog d'Aula CM. Aula CM compta amb un bloc que ofereix contingut sobre màrqueting de continguts, community mànager, blocs i SEO. El contingut no té malbaratament. Si estàs començant amb la teva formació en màrqueting digital, aquest lloc web és ideal per a tu.  Link: https://aulacm.com/blog/  Link: https://www.40defiebre.com/ Blog de SEMrush El bloc de SEMrush s'actualitza constantment. El contingut està completament orientat al màrqueting i el comerç electrònic. Podeu aprofitar la vostra informació per ampliar els vostres coneixements en màrqueting digital.  Link: https://es.semrush.com/blog/ Lloc web d'IEBS Marketing Digital En aquest lloc web trobaràs les tendències, novetats, notícies i consells de màrqueting digital. També ofereixen cursos basats en un model educatiu innovador, amb els quals podeu adquirir coneixements actualitzats en matèria de màrqueting digital.  Link: https://www.iebschool.com/blog/que-es-marketing-digital/#  Passos següents: Cerca fonts d'informació. Llegeix tot el contingut que puguis. Revisa el contingut que publiquen els experts tant als blocs com a les xarxes socials.  Cerca ajuda: Ser autodidacte és molt bo, però comptar amb l'ajuda d'experts és molt millor. Fes servir els fòrums o la secció de comentaris per consultar informació que no comprenguis o recomanació de recursos. Adquireix experiència: Dissenya les teves pròpies estratègies. Fes feina col·laboratives. Enfoca't en allò que vols aprendre. El món del màrqueting digital és molt ampli. Comença amb un tema que realment t'interessi i tracta d'especialitzar-te. Després podeu  Què fem?  Què aconsegueixen els nostres clients? Content Màrqueting / Màrqueting de Continguts Augmentar el trànsit orgànic Posicionament Web Generar leads Estratègia i implementació d'Inbound Marketing Captar nous clients Creació de Continguts (articles per a bloc, eBooks, descripcions de producte, etc.)  Si necessites millorar els resultats de màrqueting de la teva agència o dels teus clients, et convidem al fet que ens contactis i coneguis més sobre nosaltres. CONCLUSIONS Conèixer els conceptes i les definicions més importants de màrqueting t'ajudarà a millorar i a fer créixer el teu negoci. A més, us permetrà veure de manera més clara les oportunitats que ofereix l'entorn digital. Aquest coneixement, a més, t'ajudarà a fer les teves tasques diàries de manera més eficient, et prepararà per al futur i fins i tot t'inspirarà per portar el teu negoci a un nivell més alt. Així que, si encara no ho heu fet, comença a ampliar els vostres coneixements en màrqueting digital; reuneix-te amb el teu equip i comparteix aquesta informació.  Aprèn una mica del que fa cadascú i assegura't que tothom estigui anant en la mateixa direcció. “La informació és poder”.TikTok ya influye en la toma de decisión de reserva de viajes. En TikTok no necesitas tener muchos seguidores para influir, solo hablar el mismo mensaje de la comunidad; el contenido es el rey

Exponen en la Convención ITB el caso de éxito de Aida Cruises.

TikTok ya influye en la toma de decisión de reserva de viajes

“En TikTok no necesitas tener muchos seguidores para influir, solo hablar el mismo mensaje de la comunidad; el contenido es el rey”

Para tener éxito las campañas en TikTok las empresas deben decantarse por vídeos cortos y relevantes con que cautivar y generar comunidad. 

Las marcas turísticas ya están utilizando “voces frescas” para llegar a la nueva generación de viajeros presentes en TikTok.

TikTok ya influye en la toma de decisión de reserva de viajes. En TikTok no necesitas tener muchos seguidores para influir, solo hablar el mismo mensaje de la comunidad; el contenido es el rey

Marcas como Ryanair o FTI ya saben que los mensajes divertidos son clave para llegar a la audiencia que les interesa en TikTok.

La fortaleza de TikTok siempre ha residido en su capacidad de influir en el potencial comprador de viajes en la fase de inspiración, como ha recordado Michael Schumacher, responsable de Cooperación con marcas de turismo y movilidad para Centroeuropa de esta red de entretenimiento. 

De hecho HOSTELTUR noticias de turismo ya publicó que TikTok estaba a punto de ganar a Facebook como fuente de inspiración para viajar. Pero en la Convención ITB Schumacher ha ido un paso más allá al asegurar que ya está influyendo también en la decisión de reserva.

En el caso de Aida Cruises eran plenamente conscientes, según ha revelado Jonathan Goutkin, de la agencia creativa responsable de la campaña, Zum Goldenen Hirschen, del “gran potencial de TikTok para el mercado turístico, concretamente para alcanzar al grupo target del futuro. El objetivo, por tanto, era hacer atractiva a la compañía a los ojos de la Generación Z, para lo que la interacción con la comunidad es clave”.

Jonathan Goutkin, de la agencia creativa responsable de la campaña de Aida Cruises, ha detallado cómo debe ser el contenido en TikTok para atraer a la Generación Z.

TikTok ya influye en la toma de decisión de reserva de viajes. En TikTok no necesitas tener muchos seguidores para influir, solo hablar el mismo mensaje de la comunidad; el contenido es el rey

Y para ello es vital crear más contenido, teniendo claras estas reglas:

– Estar pendiente de las tendencias del momento y los retos virales es obligatorio.

– Sin sonido no hay impacto.

– Cantidad por encima de calidad.

– La comunidad es única y la interacción, la clave.

– Vídeos grabados con móvil por encima de producciones de gran calidad.

– La autenticidad es la reina.

Y es que, como ha señalado Alexander Ewig, vicepresidente de Marketing y Ventas de la naviera, “las redes sociales se convirtieron tras la pandemia en nuestro principal canal de comunicación con nuestros clientes ya existentes y también potenciales; pero teniendo en cuenta que TikTok no es una red social, sino una plataforma de entretenimiento”.

Los resultados de la campaña “Aida, mejor juntos” no dejan lugar a dudas, ya que tras su lanzamiento el pasado mes de septiembre se ha saldado con más de 65 millones de visualizaciones de vídeos, de tres millones de “me gusta” y de 150.000 nuevos seguidores.

Otras noticias generadas en la Convención ITB, en:

– Punto de inflexión en tecnología turística: así será el futuro más próximo

– Blockchain: claroscuros en su aplicación en turismo

– Expedia muestra cómo atraer al viajero de 2023 tras su cambio de hábitos

– Airbnb: tres tendencias que marcan el regreso del turismo

– Cómo puede ayudar la tecnología a responder a las expectativas del cliente

El objetivo ahora, según ha destacado Ewig, es “ser la primera empresa en reconocimiento de marca en TikTok, donde hemos comprobado que podemos generar mucho compromiso entre los jóvenes, aunque desde luego es una plataforma que funciona de forma diferente a cualquier otra red social”.

Más historias

Puede que te hayas perdido