Nuestra agencia contesta los mensajes de Google business o redes sociales 24 horas al dia. Es muy importante responder los mensajes de nuestros clientes

Mensajes en la aplicación Google My Business
Los clientes pueden ponerse en contacto contigo en tiempo real desde el perfil de tu empresa en Google. Puedes resolver dudas, contar tu historia y hacer que más clientes se interesen por tu empresa. Los mensajes son como una conversación entre tu empresa y los clientes. Para que tus clientes tengan una experiencia óptima, sigue las directrices de los mensajes.

Requisito de tiempo de respuesta
Todas las empresas que utilicen mensajes en Google My Business deben cumplir el siguiente requisito.

Cuando recibas un mensaje, es importante que respondas en un plazo de 24 horas, porque así generas confianza y fomentas la interacción de los clientes con tu empresa. Para que las empresas respondan rápido a los usuarios, desactivamos los mensajes de las que no responden en el plazo establecido.

Cómo funciona
Una vez activada la función de mensajes, los clientes verán el botón «Mensaje» en la ficha de la empresa en Google My Business y podrán enviarte mensajes en cualquier momento.

Los mensajes aparecerán en la aplicación Google My Business y recibirás notificaciones cuando lleguen.
Puedes personalizar el mensaje de bienvenida automatizado que verán tus clientes cuando vayan a enviarte un mensaje.
Si una ficha de Google My Business tiene varios propietarios o la gestionan varios usuarios, todos pueden intercambiar mensajes con los clientes.
Los clientes pueden ver el nombre y la foto de perfil de quien les responde en la página Sobre mí de ese usuario.

https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=ca&co=GENIE.Platform=Desktop