julio 2, 2022

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La clave está en que estas marcas han construido ya una estructura de grupos. Su estrategia en Facebook pasa ya por contar con este tipo de espacios, que además están limitados a audiencias nicho. Pueden ser, por ejemplo, grupos para los consumidores más antiguos, como ya ocurre. Algunas marcas tradicionales, como Gap, también han empezado a usar los grupos como vía para llegar a sus audiencias, lo que muestra el interés que están empezando a ver. Y, volviendo al punto clave, las marcas usan ya esos grupos como fuente de datos, escuchando a los consumidores pero también pidiendo de forma activa opiniones sobre lanzamientos. Por ejemplo, algunas marcas hacen tests y encuestas entre sus seguidores en grupos para comprender qué quieren y cómo reaccionarán a los productos. Una de esas marcas DTC logró vender cientos de ambientadores para coche en unas semanas: fue su grupo de usuarios en Facebook quien les dio la idea de que necesitaban ese producto. El grupo de Facebook se ha convertido en un ‘focus group’.

La clave está en que estas marcas han construido ya una estructura de grupos. Su estrategia en Facebook pasa ya por contar con este tipo de espacios, que además están limitados a audiencias nicho. Pueden ser, por ejemplo, grupos para los consumidores más antiguos, como ya ocurre. Algunas marcas tradicionales, como Gap, también han empezado a usar los grupos como vía para llegar a sus audiencias, lo que muestra el interés que están empezando a ver. Y, volviendo al punto clave, las marcas usan ya esos grupos como fuente de datos, escuchando a los consumidores pero también pidiendo de forma activa opiniones sobre lanzamientos. Por ejemplo, algunas marcas hacen tests y encuestas entre sus seguidores en grupos para comprender qué quieren y cómo reaccionarán a los productos. Una de esas marcas DTC logró vender cientos de ambientadores para coche en unas semanas: fue su grupo de usuarios en Facebook quien les dio la idea de que necesitaban ese producto. El grupo de Facebook se ha convertido en un 'focus group'.

La clave está en que estas marcas han construido ya una estructura de grupos. Su estrategia en Facebook pasa ya por contar con este tipo de espacios, que además están limitados a audiencias nicho. Pueden ser, por ejemplo, grupos para los consumidores más antiguos, como ya ocurre. Algunas marcas tradicionales, como Gap, también han empezado a usar los grupos como vía para llegar a sus audiencias, lo que muestra el interés que están empezando a ver.

Y, volviendo al punto clave, las marcas usan ya esos grupos como fuente de datos, escuchando a los consumidores pero también pidiendo de forma activa opiniones sobre lanzamientos. Por ejemplo, algunas marcas hacen tests y encuestas entre sus seguidores en grupos para comprender qué quieren y cómo reaccionarán a los productos. Una de esas marcas DTC logró vender cientos de ambientadores para coche en unas semanas: fue su grupo de usuarios en Facebook quien les dio la idea de que necesitaban ese producto.

El grupo de Facebook se ha convertido en un ‘focus group’.