El Coronavirus ha dado otra vuelta de tuerca al turismo, volvemos donde estábamos
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El Coronavirus ha dado otra vuelta de tuerca al turismo, volvemos donde estábamos. Desde mi punto de vista los clientes van a confiar más en las agencias minoristas que en los mayoristas online o en las OTA.
¿Por qué? pues porque las agencias minoristas ofrecen más seguridad en la atención, cancelación y devolución del dinero… es evidente que vamos a seguir con la venta ONLINE pero cada vez más gracias a la atención OFFLINE, eso algunos llevábamos tiempo diciéndolo, la evolución de la venta online es la atención personalizada «offline».
Porque la gente empezaba a estar harta de compañías que vendían barato pero «pasaban» de sus clientes. Y después del CORONAVIRUS la gente busca seguridad para su salud y para sus viajes (En caso de cancelación) así que podemos usar esa expresión casi religiosa o religiosa de «Benditas Agencias».
