COMMUNITY MÀNAGER A ANDORRA. El Community Mànager a Andorra es converteix en el pont ideal entre els vostres clients i vosaltres a les xarxes socials. Una solució integral, professional i efectiva. Manteniment de xarxes socials: El Community Mànager a Andorra publicarà en xarxes socials en funció de l’opció que trieu.
Gestió: El Community Mànager gestionarà la vostra pàgina d’empresa, en la qual es comprovarà l’audiència, la interacció i les publicacions més destacades per així orientar-vos de manera òptima.
Creació de continguts o Màrqueting de Continguts: El Community mànager crearà continguts a la pàgina de Facebook i/o altres xarxes socials.
L’objectiu final del Community Mànager Andorra és donar a conèixer el vostre producte o servei a les xarxes socials de manera atractiva amb la informació aportada per vosaltres.
Per què contractar un Community Mànager?
El Community Mànager s’està convertint en essencial per a qualsevol empresa per poder ampliar la seva visibilitat més enllà de la seva zona de captació habitual de clients.
Estar present a internet ja no és una opció, sinó una necessitat per desenvolupar la teva activitat comercial tot garantint-ne la sostenibilitat.
Això no afecta necessàriament a totes les empreses, però sí a la majoria. Una empresa que reuneix gestors de serveis, equips i presència en línia no pot confiar la gestió de la seva comunitat a qualsevol persona i encara més durant un període de crisi.
De vegades veiem que aquest paper l’assumeix el cap del servei o un dels caps, o el nebot, o un amic… i últimament una quantitat de nois o noies físicament ben dotats que han fet un curs de comunicació audiovisual i ja es creuen amb coneixements per portar les xarxes socials de qui sigui, algunes empreses et diuen “això ho porta la meva filla o fill” afegeixen “en sap molt d’Instagram”, però les empreses tenen necessitat de comunicar uns valors o d’aconseguir unes vendes
Molta gent pensa que gestionar les xarxes socials és només publicar-hi amb freqüència. L’animació dels teus diferents perfils de xarxes socials per a l’assoliment dels teus objectius de vendes i la creació d’una comunitat en línia requereix l’experiència d’un professional.
Col·locar contingut a la vostra pàgina requereix un coneixement profund del vostre sector. El Community Mànager.
El gestor ha d’investigar els principals temes del vostre sector, determinar el perfil del client objectiu, els hashtags rellevants i molts altres paràmetres essencials i en temps de crisis encara és més complicat.
Després d’aquesta anàlisi, ha d’establir un calendari de publicacions. Això vol dir que ha de planificar el tipus de contingut a publicar i definir els millors moments per fer-ho. Tan bon punt pren possessió del càrrec, el Community Mànager i el gerent trien les publicacions, les setmanes i els mesos següents, però sobretot els OBJECTIUS.
Es pot basar en un calendari de màrqueting.
El gestor de les xarxes socials ha de saber adaptar les publicacions a cada tipus de xarxa social.
També ha d’estar pendent de les notícies. El Community Mànager és un professional que fa un seguiment constant de les qüestions relacionades amb el seu sector d’activitat.
Està pendent de les novetats o de les crisis per reaccionar ràpidament en directe i participar instantàniament en la conversa.
Per guanyar visibilitat i enfortir els vincles amb la vostra comunitat, el gestor utilitza l’anomenat «newsjacking».
En rebotar en fets de notícies, demostreu als vostres seguidors que sou al mateix món que ells i que us preocupen els mateixos problemes.
El Community Mànager també és el garant de la vostra reputació en línia. El gestor també ha de respondre als comentaris bons o dolents dels vostres seguidors.
Això, per tal de construir una relació de confiança. Establir un vincle amb l’objectiu i intercanviar amb ells de manera regular. En fer-ho, mostres als teus seguidors que la teva empresa és humana i al mateix temps augmentes la taxa de compromís dels teus perfils. Aquesta taxa és l’indicador preferit dels algorismes. En cas d’un rumor negatiu per la nostra empresa, El gestor ha de tranquil·litzar els vostres seguidors i subscriptors informant-los de la situació real.
El vostre Community Mànager serà capaç, gràcies als seus coneixements en comunicació, de revertir la situació al vostre avantatge i augmentar la vostra visibilitat i atraure més visitants a la vostra pàgina. També fa el paper d’assessor de la marca per evitar situacions de crisi.