Les coses han canviat a Andorra i al Món i ens hem d’adaptar hi ha qui ho ha fet ràpidament Com? Trobant la manera de ser més útils, referents, necessaris, diferents per al client.
Les coses han canviat i ens hem d’adaptar hi ha qui ho ha fet ràpidament, Com? Trobant la manera de ser més útils, referents, necessaris, diferents per al client.
La clau és com som capaços de generar nou valor.
Aquesta no és una tasca fàcil ni ràpida, però la sessió vol donar l’oportunitat de compartir el coneixement que al llarg de més de 15 anys hem recollit viatjant de la mà dels empresaris, per ciutats de referència internacional en el retail. Això ens ha permès detectar les tendències del mercat, així com comprovar i contrastar quines s’han mantingut amb el temps. Des d’Intueri hem fet un treball per convertir aquesta experiència en idees claus aplicables al vostre territori i empreses.
No donarem fórmules màgiques de com incentivar que el client ens vingui a la botiga o al nostre entorn, però sí compartir aquestes idees perquè puguin reafirmar les propostes que teniu al cap.
Ara més que mai cal identificar quines d’aquestes propostes de valor han vingut per quedar-se.
Està subvencionat pel Banc Sabadell d’Andorra i tindrà lloc el dia 10 de juny, de 9,30 a 13.30 h, amb una durada de 4 hores.
Col·laboració tècnica: Maria Segarra, Directora d’Intueri Consulting. MS Especialista en retail amb més de 25 anys de trajectòria en l’àmbit estratègic del desenvolupament comercial i territorial. Assessora de governs i entitats públiques, així com empreses del retail, és formadora i col·laboradora de les principals universitats i escoles de negoci. Aporta un coneixement i sensibilitat envers la realitat del país, coneix al sector empresarial després de tots els anys de col·laboració i treball al costat d’institucions i empreses. Entre els seus projectes a Andorra destaquen: El Pla estratègic de turisme de compres del govern andorrà, el pla estratègic del centre històric d’Andorra a vella, el pla director de dinamització econòmica de la parròquia d’Encamp, i la implementació del label de qualitat al comerç, entre d’altres.
PROGRAMA
El client:
Les necessitats – la piràmide de Maslow
Cap on van les prioritats
Les botigues
Espais de noves solucions – resoldre problemes al client
Entorn on vendre més i diferent – El potencial de l’espai físic
Les aliances – col·laboracions per arribar a més clients
Les experiències efímeres – projectar-nos a nous targets
L’experiència omnicanal – 360° per atrapar al client.
Les estratègies de dinamització:
Les referències
Els models de gestió
Els projectes de desenvolupament urbà:
Les oportunitats – generació de nous espais
Les oportunitats – recuperació i revitalització d’entorns
Reflexions finals.
